Kaufmännische Logistik
Im Raum zur kaufmännischen Logistik gibt es drei Stationen:
- Arbeitsorganisation Eingehende E-Mails bearbeiten und dem richtigen Ansprechpartner zuordnen.
- Logistik Eingehende Bestellungen bearbeiten, Lieferanten- und Transportmittelauswahl.
- Kommunikation Eine schwierige E-Mail an den Vorgesetzten richtig formulieren.
1. Station: Arbeitsorganisation
Aufgabe: Eingehende E-Mails bearbeiten und zuordnen.
In einer Logistikfirma werden vor Arbeitsbeginn eingegangene E-Mails sortiert. Es gibt 4 Kategorien: Vorgesetzte/-r, Kolleginnen/Kollegen, Selbst erledigen und Papierkorb. Die ersten 4 E-Mails dienen als Beispiele. Nachfolgende 20 E-Mails werden eigenständig einsortieren. Die Nachrichten können jederzeit aus einer Kategorie entnommen und einer anderen zugeordnet werden.
2. Station: Logistik
Aufgabe: Eingehende Bestellungen bearbeiten, Lieferanten- und Transportmittelauswahl
Fünf Aufträge werden bearbeitet: Dabei werden die Ware, der gewünschte Gesamtpreis und die Lieferzeit angezeigt. Es stehen 1-5 Hersteller zur Verfügung, die die Ware zu unterschiedlichen Preisen anbieten und bis zu 3 Transportmittel. Die Kosten für das Produkt und für den Transport, sowie die Lieferzeit müssen bei der Auswahl berücksichtigt werden.
Ist die Auswahl erfolgt, werden die Waren auf den Weg geschickt. Unterwegs taucht ein Lieferproblem auf, das anhand der oben bekannten Kriterien (Gesamtpreis und Lieferzeit) gelöst werden muss.
3. Station: Kommunikation
Aufgabe: Eine schwierige E-Mail an den Vorgesetzten richtig formulieren
Der Vorgesetzte soll über das Lieferproblem per E-Mail informiert werden. Die E-Mail wird aus Bausteinen zusammengesetzt, wobei entschieden werden muss, ob die Wortwahl stimmt.
Nach dem Senden der Nachricht erfolgt eine Rückmeldung zum Sprachgebrauch.
Gemessene Kompetenzen
Das Praktikum zur kaufmännischen Logistik lässt Schlüsse auf folgende Kompetenzen zu:
- Konzentration und Sorgfalt
- Organisationsgeschick
- Teamfähigkeit
- Sprachbeherrschung
- Organisation